Privacy- en Cookiebeleid

Privacy- en Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 14 april 2026

Algemene informatie
Wanneer u onze website, ShopX.nl, bezoekt of gebruikt, verzamelen we bepaalde gegevens over u. We doen dit om onze service te verbeteren, bestellingen correct te verwerken en onze websitebeveiliging te waarborgen. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en wat uw rechten zijn.

Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer u door onze webshop surft, verzamelen we anonieme gegevens, zoals het IP-adres van uw apparaat, uw besturingssysteem, de internetbrowser die u gebruikt en de pagina's die u heeft bezocht. Deze informatie helpt ons om de kwaliteit van onze website en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Wanneer u via een advertentie op onze website komt, bijvoorbeeld via Google of Facebook, ontvangen we een unieke advertentie-identificator (zoals gclid, gbraid, wbraid, fbclid). Deze code bevat geen persoonlijke informatie over u en wordt door ons tijdelijk opgeslagen in uw browser. Als u vervolgens een bestelling of contactverzoek bij ons plaatst, koppelen wij deze code aan uw bestelling. Zo kunnen wij meten welke advertenties daadwerkelijk tot een aankoop leiden en onze marketinguitgaven verantwoord besteden.

Als u een bestelling bij ons plaatst, vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken die nodig zijn voor de correcte afhandeling van uw aankoop. Dit omvat onder andere uw naam, adres, e-mailadres en betaalinformatie.

Hoe gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons afsluit door een bestelling te plaatsen. Indien noodzakelijk voor de correcte afhandeling van uw bestelling, zoals bij de bezorgdienst of betalingsprovider, zullen we alleen de strikt benodigde gegevens met derden delen.

Meten van advertentie-effectiviteit
Om de effectiviteit van onze advertenties te meten, koppelen wij advertentie-identificatoren aan uw bestelling en delen wij geanonimiseerde conversiegegevens met Google Ads en andere advertentieplatforms. Hierbij worden geen directe persoonsgegevens meegestuurd. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): zonder deze meting kunnen wij onze reclamebudgetten niet verantwoord inzetten. U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking door contact op te nemen met onze klantenservice.

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Als u wilt dat wij uw gegevens uit onze database verwijderen, zullen we dit doen nadat u aan al uw (betalings)verplichtingen hebt voldaan. U kunt ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice om uw gegevens op te vragen of te wijzigen.

U heeft daarnaast het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals het meten van advertentie-effectiviteit. Ook kunt u uw eerder gegeven toestemming voor cookies op elk moment intrekken via de cookiemelding op onze website.

Cookiebeleid
Wij maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en bieden ons inzicht in hoe we onze service kunnen verbeteren.

Volgens de wet mogen we cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig. Via de cookiemelding op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

ShopX.nl gebruikt de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies: Dit zijn cookies die cruciaal zijn voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals het onthouden van uw cookievoorkeuren en het bijhouden van uw winkelwagentje. Zonder deze cookies kan de webshop niet goed functioneren.
  • Statistieken cookies: Deze cookies verzamelen geanonimiseerde gegevens over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals de meest bezochte pagina's. Deze informatie helpt ons om de prestaties van onze website te meten en te verbeteren.
  • Voorkeuren cookies: Deze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals uw taalvoorkeur, om de website-ervaring te personaliseren.
  • Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om uw surfgedrag over verschillende websites heen te volgen. Hierdoor kunnen we u relevante, gepersonaliseerde advertenties tonen die aansluiten bij uw interesses.

Geanonimiseerde meting zonder cookies
Wanneer u cookies weigert, plaatsen wij geen cookies op uw apparaat. Wel sturen wij in dat geval beperkte, volledig geanonimiseerde signalen naar Google om te kunnen zien hoeveel bezoekers onze website ontvangt en hoeveel bestellingen er worden geplaatst. Deze signalen bevatten geen cookies, geen persoonlijke identificatoren en kunnen niet naar u herleid worden. Google gebruikt deze gegevens om schattingen te maken van totale bezoekersaantallen.

Belangrijke opmerking: Als u alle cookies weigert of blokkeert, is het mogelijk dat bepaalde functionaliteiten van onze website, zoals de bestelprocedure, niet correct werken.

In onze privacyverklaring vindt u meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken. Als u vragen heeft over uw toestemming, vermeld dan het ID en de datum van de toestemming. Uw toestemming geldt voor het volgende domein: www.shopx.nl.