Klantenservice - Bestellen & betalen
Klantenservice
Heeft u een vraag? Wij denken graag met u mee.
In het menu aan de linkerkant kunt u eenvoudig navigeren naar de juiste pagina voor onderwerpen zoals bestellen & betalen, levertijden & bezorging, garantie of reparatie.
Neem gerust contact met ons op. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 0416-820277.
Bestellen & betalen
Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij een aanbetaling van 15%. Het resterende bedrag voldoet u eenvoudig vóór de geplande levering.
Let op: bij voorraadartikelen, outletproducten en verzorgingsproducten vragen wij altijd een volledige betaling vooraf. Deze producten worden direct voor u gereserveerd en kunnen daarna niet meer aan anderen worden verkocht.
Uiteraard mag u ook bij maatwerkproducten direct het volledige bedrag voldoen, dit is geheel aan u.
Zo werkt het betalen bij ShopX
15% – Aanbetaling
Bij maatwerkproducten vragen wij een aanbetaling van 15% bij het plaatsen van uw bestelling.
85% – Resterende bedrag
Voldoet u eenvoudig online of in onze showroom, uiterlijk vóór de levering.
100% – Volledige betaling vooraf
Bij voorraadartikelen, outlet en verzorgingsproducten is volledige betaling vooraf vereist. Dit geldt ook als u liever in één keer het hele bedrag betaalt.
Online betalen
U kunt bij ons veilig en eenvoudig online betalen. ShopX – leren meubels maakt gebruik van de diensten van Pay.nl, die een veilige betaalomgeving garanderen.
Beveiligde verbinding (HTTPS)
Pay.nl voldoet aan alle veiligheidseisen. Het betaalproces verloopt volledig via een beveiligde SSL-verbinding. U herkent dit aan het slotje in uw browser en de url die begint met https://.
iDEAL
Klanten van ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, RegioBank, Triodos en andere Nederlandse banken kunnen snel en veilig betalen via iDEAL.
De voordelen van iDEAL:
- Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank
- Volledig gratis
Bancontact (Mister Cash)
Voor Belgische klanten is er Bancontact: het meest gebruikte online betaalsysteem in België. Ondersteund door o.a. Belfius, BNP Paribas, ING, KBC, AXA en andere banken.
Overschrijving per bank
U kunt het bedrag ook handmatig overschrijven naar onze bankrekening. De gegevens ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling. Houd rekening met 1-2 werkdagen verwerkingstijd.
Betalen in de showroom
In onze showroom kunt u veilig betalen met pin. Contant betalen is ook mogelijk, maar uitsluitend in onze showroom en graag gepast.
Wij accepteren geen biljetten van €200,- en €500,-, en hebben geen wisselgeld beschikbaar. Wij storten contante betalingen direct af bij onze bank.
Veelgestelde vragen
Bij maatwerkproducten vragen wij een aanbetaling van 15 procent bij het plaatsen van uw bestelling. Het resterende bedrag van 85 procent voldoet u eenvoudig voor de geplande levering, online of in onze showroom. Wilt u liever direct het volledige bedrag betalen? Dat mag natuurlijk ook; die keuze is geheel aan u. Zo houdt u zelf de regie over het betaalmoment.
Bij voorraadartikelen, outletproducten en verzorgingsproducten vragen wij altijd volledige betaling vooraf. Deze producten worden na uw bestelling direct voor u gereserveerd en kunnen daarna niet meer aan iemand anders worden verkocht. Voor meubels die op bestelling voor u gemaakt worden geldt dit niet: daar volstaat een aanbetaling van 15 procent en betaalt u de rest voor de levering.
Ja. Online betalen verloopt bij ons via Pay.nl, een betaalprovider die aan alle veiligheidseisen voldoet. Het volledige betaalproces loopt over een beveiligde SSL-verbinding; u herkent dit aan het slotje in uw browser. Zo weet u zeker dat uw gegevens en uw betaling goed beschermd zijn, of u nu aanbetaalt of in een keer het hele bedrag voldoet.
Het resterende bedrag voldoet u uiterlijk voor de geplande levering. Dat kan eenvoudig online, maar u bent ook welkom om in de showroom in Drunen af te rekenen. Zodra de betaling binnen is, wordt uw meubel bezorgd zoals gepland. Heeft u vragen over een openstaand bedrag, dan helpt de klantenservice u graag via 0416-820277. Zo voorkomt u dat de bezorging verzet moet worden.
